CallStudioプライバシーポリシー
1. 収集する情報
- ユーザーが登録または入力する情報（ユーザー名、メールアドレス、投稿内容など）
- ログインやセッション維持のために必要な情報
- 利用端末、ブラウザ、OS、アクセス日時、IPアドレスなどの利用情報
- YouTube や Apple Music など外部サービスとの連携に伴って取得する公開情報
2. 情報の利用目的
- CallStudio の提供、維持、改善のため
- コールデータの作成、投稿、検索、表示、共有機能を提供するため
- ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
- 不正利用の防止、セキュリティの確保、障害対応のため
- 重要なお知らせ、機能変更、規約変更等の案内のため
- 利用状況を分析し、機能改善や品質向上に役立てるため
3. 投稿データの取り扱い
ユーザーが当サービスに投稿したコールデータ、更新履歴、説明文その他のコンテンツは、当サービス上での表示、検索、共有、アプリ内表示のために保存・利用されます。投稿された内容は、当サービスの仕様上、他のユーザーから閲覧可能となる場合があります。
4. 情報の共有
当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者へ提供しません。
- ユーザー本人の同意がある場合
- サービス提供に必要な業務委託先、インフラ提供事業者等へ必要な範囲で共有する場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 当サービスまたは第三者の権利、財産、安全を保護する必要がある場合
5. Cookie・類似技術
当サービスでは、ログイン状態の保持、利便性向上、利用状況の把握のために、Cookie やこれに類する技術を使用する場合があります。
6. Google Analytics について
当サービスでは、サービス改善および利用状況の分析のために Google Analytics を利用する場合があります。Google Analytics は、Cookie 等を利用して利用状況を収集することがあります。収集される情報、利用方法等については、Google の定めるポリシーをご確認ください。
7. 外部サービスについて
当サービスは、YouTube、Apple Music その他の外部サービスと連携する場合があります。これらの外部サービスにおけるデータの取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。
8. YouTube API サービスの利用
当サービスは、動画情報を取得、表示し、または動画関連機能を提供するために YouTube API サービスを利用する場合があります。YouTube API サービスは、Google のプライバシーポリシーおよび YouTube の利用規約等に基づいて提供されています。詳細については、以下をご確認ください。
9. 情報の管理
当サービスは、取得した情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的な範囲で安全管理措置を講じます。ただし、インターネット通信やシステムの性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
10. ユーザーの権利
ユーザーは、自己に関する情報について、法令の定める範囲で開示、訂正、削除等を求めることができます。対応をご希望の場合は、当サービスが定める方法でお問い合わせください。
11. プライバシーポリシーの変更
当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サービス上に掲載した時点または別途定める時点から効力を生じます。
附則
2026年05月24日 制定